3个创业者故事,揭开一张庞大的有赞生态网络

雪糕品牌“钟薛高”、景区系统服务提供商“去买票”、社交电商运营服务商 “白石互动”,这3家不同规模、不同业态的公司,存在怎样的交集?

11月27日,在有赞主办的“1127 你好,创业者”大会上,这3家企业纷纷亮相,他们的共同身份是“有赞生态伙伴”。钟薛高是有赞490万商家的代表,去买票是7万有赞云开发者的代表,白石互动代表的是为有赞商家提供社交电商运营服务的专业服务商。

3个创业者,从不同的地方走来,最终交织在一起,成为有赞生态网络的缩影。而背后,有赞从SaaS到PaaS,从“单打独斗”到“合作共生”的生态建设,也不断创造出GMV新高点。

3个创业者背后的有赞生态

没人会想到,雪糕也能放到网上卖,还能一年内卖出700万只。钟薛高创造了这个新品牌神话。但钟薛高的走红,绝不是偶然。钟薛高联合创始人/副总裁胡日查透露,在创业初期,钟薛高投入了2000多万打造供应链,并在产品、内容、外围造势上都创造了独一无二的打法。而通过与有赞的合作,钟薛高解决了品牌营销一直以来的痛点:品牌与销售无法兼顾。

在上线小程序后,钟薛高通过有赞投放了社交广告。在腾讯精准社交数据分析、有赞精准购物数据分析能力的双加持下,实现了品效合一。“跟有赞合作几个月之后,我们的ROI达到1:3。”

个创业者故事,揭开一张庞大的有赞生态网络"
(钟薛高联合创始人/副总裁胡日查)

这是新品牌钟薛高的故事。在有赞的商家生态中,还有诸多像钟薛高一样的新消费创业者:认养一头牛、小仙炖、熊猫不走蛋糕、幸福西饼、奈雪的茶、阿芙精油……这些新锐品牌本身有很高的供应链基础,通过有赞形成从获客、转化到留存的社交营销路径,实现了与传统品牌截然不同的发展路径,成为新消费领域的佼佼者。

而除了消费领域的商家,还有越来越多的技术开发类创业者、运营服务类创业者在向有赞靠拢。

程序员出身的张寒枫在嗅到产业互联网潜藏的巨大商机后,创立了“去买票”,为景区、剧院、游乐园产业提供系统解决方案。而通过与有赞云的合作,去买票成功帮助景区实现多业态发展,探索出一套“门票+零售+营销”的多业态发展解决方案,帮助景区、剧院商家搭建自营商城、经营多品类商品,同时沉淀会员,提高复购率。

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(去买票创始人张寒枫)

做公益出身的廖荣,在2015年初发现了有赞生态下的运营服务机会:大量的商家想做社交电商,想通过有赞运营私域流量,但无处下手,也没有专业团队。于是,白石互动找准了机会,相继成为故宫文化、阿芙精油、王府井百货、西单商场、人民文创、央广购物等知名品牌的运营服务商,并操盘了诸多优质运营案例,帮助王府井微信商城策划“口红节”并在一天内卖出30多万支口红。

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(白石互动CEO廖荣)

有赞如何构建“生态型组织”

钟薛高、去买票、白石互动,分别代表了有赞生态下的品牌商、开发者、运营服务商。他们的背后,是有赞正在编织的一张生态大网。

“有赞将建设成一个区别于平台型组织的‘生态型组织‘,其中包含了有赞、商家、开发者、服务商、培训机构等多种角色。”有赞CTO崔玉松这样介绍道。不同角色的生态伙伴,将为有赞商家提供不同维度的服务,解决商家个性化问题的同时,获得相应的收益,实现双赢。

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(有赞CTO崔玉松)

在技术生态上,有赞云应用市场已引入85000家开发者,为商家提供店铺个性化服务,从SaaS向PaaS发展。目前开发者已上架了600多个应用,覆盖21个类目,商家订购总数超过10万,每月GMV增长300%,包括安踏、必胜客、呷哺呷哺、曹操出行、好想你、幸福西饼、肯德基、上海家化等在内的知名品牌都购买了不同场景的应用,实现店铺个性化定制。

个创业者故事,揭开一张庞大的有赞生态网络"
(通过有赞云实现店铺个性化定制的知名品牌商)

在服务生态上,有赞在今年9月上线了“有赞服务市场”,包括妮维雅、劲牌、湖中之王、悟空家、中粮健康生活、王府井在内的商家,都在有赞服务市场找到了专业的运营服务商。

除此之外,有赞还与各大头部流量平台紧密合作,不断帮助商家抓住流量红利、抢占独一无二的行业先机。2018年,有赞与快手达成战略合作,推出“短视频导购解决方案”,这一举措让快手网红纷纷实现电商变现的同时,也让有赞商家及时把握住了短视频、直播流量红利。数据显示,仅2019上半年,有赞来自快手电商的交易额就达到10亿元。

2019年,有赞相继获得腾讯领投的10亿港元投资和百度3000万美元战略投资,不仅强化了其在微信电商领域的龙头地位,还迈出了在搜索流量合作上的重要一步——成为百度智能小程序在零售行业的唯一服务商,帮助商家接入百度智能小程序,用电商小程序承接庞大的搜索流量。

在上述举措之外,有赞还通过培训、商盟等形式,帮助商家提升经营技能、实现资源互通。崔玉松透露,2019年有赞线下培训覆盖人数超3万人,线上培训覆盖80万人次。有赞商盟覆盖35个地区,51428个商家,共举办了583场活动。这些业务,都丰富了有赞的SaaS生态网络,提高有赞在行业的“不可替代性”。

“组织有边界,服务能力无边界。有赞靠单打独斗完成和覆盖不了如此大体量商家的个性化需求,我们希望未来商家、有赞、服务商、开发者、培训机构及更多的合作伙伴、更多的社会机构能一起加入这个生态,让商家只需要专注于经营自己的客户,剩下的一切都交给有赞和有赞生态。”崔玉松这样解释道。

从“单打独斗”到“合作共生”,有赞也实现了商家规模和GMV的狂奔。截至2019上半年,有赞商家总数达到490万,仅前三季度,有赞GMV达到380亿元,超过2018年全年。有赞COO浣昉透露,2019前三季度,有赞女装类目销售额同比增长201.4%,家居家纺类目同比增长90.87%,教育培训类目同比增长78.98%,“在相对寒冷的环境下,有赞商家创造了自己的小确幸。”

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