国美联合打扮家，创造家装数字新生态

灯光亮起，杜鹃走到台前。这是国美和打扮家科技联合举办的发布会。

“4月29日，我们正式向大家推出打扮家的APP，并解码打扮家智能家装平台整体解决方案，全面开启国美集团和打扮家科技的家居家装战略。”杜鹃在台上表示。

会上，国美还推出打扮家BIM智能装修平台，这是国美“家·生活”战略2.0的延展和升级。

国美的家装战略开始全面加速。

一个相似的场景是，2017年，杜鹃宣布开启国美“家·生活”战略1.0。时隔四年，以家电著称的国美，为什么要重启“家·生活”战略？

一、“1+1>2”

两年前，打扮家加入国美，弥补国美“家•生活”缺口。如今，国美黄光裕首发站台打扮家，力挺“BIM智能装修平台”。

国美联手打扮家，共同开拓家居家装新赛道。同样在2017年的发布会上，杜鹃确认了之后三年国美的发展方向。

当时杜鹃说过这样一段话：“过去，我们是在1.4万亿的家电赛道上竞速，现在，我们站在了10万亿的‘家•生活’赛道上。”

那年年中，国美电器正式改名国美零售，初步确定了从“电器零售商”转型成为以“家”为主导的方案服务商和提供商，以拥抱新零售时代，“家·生活”则是其转型的落地战略。

国美在具体的动作上，先是以2.16亿元领投家装平台爱空间C轮融资，后将北京某国美门店改造为“爱空间国美店”，又陆续在过百家门店中引入家装业务。

并且，国美还牵手欧派、志邦皮阿诺、我乐等品牌打造整体厨房空间；与家乐福、居然之家、红星美凯龙等展开渠道方面的合作等。

再来看打扮家，其2015年成立，致力于为家装企业提供设计软件及配套解决方案。在打扮家整个发展过程中，从最早的VR家装、到现在的BIM系统，不断延伸到在线设计和在线监理业务。

国美和打扮家的强强联手背后，显然是铁了心要攻下家装领域。

2020年12月24日，天眼查显示，打扮家已完成股权变更，被国美控股集团正式控股，法定代表人由崔健变更为陈萍，并由陈萍担任打扮家董事长。

变更手续完成后，国美旗下子公司海南贝智企业管理有限公司和上海荟侨国际贸易有限公司将成为打扮家的主要股东，合计持股80%，崔健个人持股7.75%。

可以看到，在国美战略投资打扮家之后，打扮家得到了相对充足的资金以供其持续投入家装BIM的研发，而国美则进一步完善了自己的家装行业布局，推动了“家·生活”战略。

在国美集团创始人黄光裕看来：“国美参与家居家装看似是跨界，但实际并不是。这是我们所说的商者无域，相融共生。从实战经验来讲，国美对家装行业并不陌生。要真正解决现在市场的痛点，从用户角度来说，首先要有一个闭环式的商业模式，要有一个平台让大家共同参与，这是前提基础。”

二、家装行业难题频出，国美和打扮家需要如何应对？

打扮家创始人兼CEO崔健在发布会之前，和海尔集团高级副总裁、首席体验官海尔智家总裁李华刚曾谈到行业规模，当时李华刚还为崔健捏了一把汗：“现在，家电里做得名列前茅的用手指头也可以数出来，但家装行业就不一样了，玩家太多，竞争太大了。”

崔健回应道：“随着四线及以下城市装修金额比例的上升，家装市场将从目前的从5万亿元，到2025年左右达到6万亿元，这一规模将是家电行业的四倍之多。”

不过虽然市场前景广阔，但家居家装领域至今仍有诸多痛点没有解决。

崔健回忆道：“我自己2008年的时候进行过一次装修，当时本来预算是10万元，结果算下来是16万。结果给我的感受就是装修一次，难受一次，”

对消费者而言，如果出现预算难控的状况，整体消费体验就会极差。家居家装产业链涉及了设计、材料、施工、家居家电等多个环节，过程十分麻烦，其中还会遇到回扣、增项、延期等问题。

从行业角度来看，设计师、材料商、施工方、业主等都处在一个不透明的“黑箱子”当中，大家互不认识，整个产业运营效率、客户体验、交易成本、施工品质难言进步，最终导致家装产业整体陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。

整体来看，家装市场还存在着装修材料不统一、装修水平没标准、设计师团队不专业、报价不透明、无售后、无监工等情况。

家居家装行业亟待变革，需要抓住新科技改变家装行业。

中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图感叹道：“家居家装事关老百姓的关注点、痛点，家居家装是一件大事。满足人们对美好生活的需求是我们奋斗的初心，老百姓不但对物质生活品有更高的要求，更重要的是对服务消费也会有更大更高的要求，服务消费变得越来越重要。”

黄光裕也表达了自己的看法：“正是利用信息误差和家装产品非标准化的缺陷，行业里鱼目混珠，导致更多的人不能在这里面得到更好的发展。由于链条没法打通，导致消费者、用户不能真正获得他所需要的设计和需求。”

针对行业痛点，国美和打扮家正在重新定义家装行业规则。

打扮家以“透明家装”为核心要素，以用户“所想即所见，所见即所得”为终极目标，从“消费者更省、设计师更优、装企算得清”三个维度解决市场痛点。

“打扮家可依托国美集团的生态资源和协同赋能飞速发展，国美也将为打扮家提供全方位的赋能，全渠道的网络和全生态的支撑。打扮家科技则以强大的技术研发力量和精准的业务理解能力，有力地补强了国美“家•生活”战略图景，实现了互动、互补、互助1+1大于2。”杜鹃介绍到。

黄光裕也立下了指标：“国美对打扮家提的最高要求是，要对这个行业所有工种每个细节要有标准，要有规则，这个规则就是你当裁判的基础，你要是没有这个就当不了裁判，这个平台等于就是无效的，因为各方的商业模式就不能完成，不能完成就做不了。”

“国美想要做装修平台由来已久，此次国美与打扮家的合作，缘于打扮家对家装行业的使命感，与国美的认知相同，都是要以用户为出发点，形成新的标准、新的产业做事的规则。我们是一个平台，做裁判，不做球员。”崔健回应道。

三、BIM智能装修平台究竟能解决什么？

崔健对科技的看法是：“我们将打破一个旧世界，创造一个新世界。科技是向善的，终极目的是服务人。”

他把打扮家定义为产业互联网，和别家不同，打扮家采用的是CBB模式，即从用户思维出发，以C端驱动市场，再来做B端。

过去6年，打扮家一直在做供应侧改造，以改变供应链，重新定义家装行业新规则。

作为国美的家居家装新战略的重要成员，打扮家此次推出BIM智能装修平台，旨在让消费者装修省心省力，也运用科技赋能家装企业和家装设计师，引领家装行业开启新一轮行业升级。

具体来看，打扮家APP的特色BIM智能装修平台由设计平台、施工平台、材料平台、家居平台四大平台构成。

未来，打扮家将通过解码创新科技，助力国美大家装战略的落地，推动国美“家·生活”2.0战略的延展和升级，创新构建家居家装行业的共创模式。

崔健还立下目标：“三年后，即2024年打扮家的战略目标要达到5000亿元。”

为此，打扮家打算启动六大合作者计划：设计壹佰城计划、大师合伙人计划、卖场伙伴计划、云设计师计划、新手艺人计划、材料+家居云导购计划。

未来三年，打扮家计划征集100个设计师合伙人；征集 100万个Hyper-real BIM设计师；并在每个城市开一个10万平米以上的旗舰店及社区网格化开设2000多个智慧门店。

不仅如此，由于每年工人供给正以3%-5%的速度在下降，同时它的需求量以每年1%-3%的速度螺旋上升，供需矛盾日渐凸显的原因。打扮家将在未来三年通过“AI+VR的系统”培养1000万新手艺人。

其中，所有的过程都是透明的，可供监督的。这也是国美和打扮家‘以科技和智慧，重新定义家装，让装修变得更简单更透明’的初衷。

就像杜鹃开场致辞中的一样：“国美和打扮家要携手构建一个透明、智能、开放、共享的互联网智能装修生态平台。”

而这个平台就是BIM智能装修平台。