有赞，走出微信

2021年5月10日，有赞发布2021年第一季度业绩。报告期内，有赞收入为4.17亿元，同比增长11.9%；归母净亏损9112.9万元，去年同期亏损7489万元。

此外，有赞一季度所服务商家的总交易额为236亿元，同比增长13%；有赞连锁付费商家数量同比增长超100%；有赞教育、有赞美业经营系统的付费商家数量同比增长均超100%。

对比2020年一季度营收3. 73 亿元，同比增长48.9%，归母净亏损为0. 75 亿元。有赞的收入虽然上升，但随之而来的亏损也比去年多出1623万元。

有赞原名为口袋通，2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化成立，两年后，口袋通正式更名为有赞。有赞是一家主要从事零售科技SaaS服务的企业，帮助商家进行网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务。

到2018年4月，有赞通过借壳港股上市公司中国创新支付完成港股上市。上市后，有赞获得了中国创新支付的第三方支付牌照，可以持牌经营于互联网支付、资金清结算、帮商家发行预付卡、小额便民在线预付卡、跨境结算等相关业务。

不仅如此，和微盟一样，有赞得到腾讯的支持。2019年4月，腾讯领投有赞10亿港元融资，融资以新股配售的形式进行，每股发行价为0.53港元，认购后，腾讯持有其6.7%股权。

有赞可以说是在微信里长出来的SaaS服务商。

有赞业务主要是围绕微信小程序来进行。目前，有赞已是最大的微信小程序服务商之一。具体提供的服务是帮助商家搭建微信商城、改善门店等系列新零售服务。对于腾讯而言，入股有赞意味着腾讯在转型零售B端服务商之路上前进了重要一步。

不过针对有赞是否过度依赖微信生态的问题。有赞似乎也意识到开发新业务的重要性，现在有赞开始涉及打造跨境电商行业解决方案。方案面向跨境进口类商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务。

有赞联合创始人黄荣荣曾介绍到，“在跨境电商解决方案的落实中，有赞负责跨境电商全业务流程的系统开发，而全速通负责报关服务系统的开发，合力保证商家在有赞的经营能够合规化。”

此外，通过有赞的数字化运营，新国货、新品牌开始出圈创新。

有赞主要通过SaaS服务，为中小企业服务，解决新兴品牌获客、转化到留存的难题。

除了在技术产品层面为品牌提供支持，有赞也在持续联动开发者、服务商、合作平台、有赞商盟等不同角色的生态伙伴，为有赞商家提供不同维度的服务。

以幸福西饼为例，通过利用有赞的多种营销工具，从获客、留存一直到裂变，帮助幸福西饼，使蛋糕卡玩转了整个社交。

不仅如此，有赞现在搭建的不止一个微商城，还有打造门店数字化经营过程当中的生态解决方案。‍

有赞连锁商家运营负责人黄茜茜曾表示：“连锁门店需要数字化，需要提高交易效率。从管理赋能上，这需要我们通过打造总部运营管理中心，把我们所有的门店都嫁接上来，同时还有合伙人的架构，相当于是门店的运营中台，由总部统一赋能。从营销赋能上，需要提供帮助商家达成规模化营销的方法。”

有赞主要通过会员数字化、营销数字化、门店数字化、直播购物及导购数字化五大模块，来完成门店数字化的首要任务。

不过虽然有赞动作很多，依旧掩盖不了其常年亏损的常态，截止2020年，有赞甚至一度累积亏损19亿元，此外客户流失情况也很严重。

未来有赞需要解决的问题还有很多。