寻找中小企业数字化的“赋能者”

当下，引导中小企业走“专精特新”发展道路是中小企业实现转型升级和可持续发展的重要途径，是解决我国技术创新“卡脖子”难题的重要举措。而数字化转型是中小企业持续专注创新、增强核心竞争力的基础。

作者|斗斗

出品|产业家

在刚刚过去的2021年，中小企业发展被推向了新的历史发展高度。

“拥抱变化，在不确定的未来，找到确定的方向。”这是华为云在致敬中小企业创业者短片中的旁白。

他们身处时代，他们创造时代，探索的步伐不曾止步。他们目及之处是远方，以科技为笔描绘人们的美好生活#华为云 与创业者同行，陪伴创业的成长，助力加速前行#以技术创新让美好发生

影片中，在人来人往的咖啡厅里，有的人行色匆匆，有的人却早已习惯在这里“常驻”，他们都是这个时代的创业者，来自金融、视频、游戏以及监控行业的他们，虽然深处不同行业，会面临各种各样的企业发展困局，却都受益于数字化带来的红利。

今年以来，国家密集出台促进中小企业发展相关政策。

3 月，银保监会为专精特新中小企业量身定制金融解决方案；4月， “十四五”规划和2035年愿景目标纲要、中央政治局会议等文件和会议中，先后提出推动专精特新中小企业发展；9月，北京证券交易所正式成立，以进一步提升服务中小企业的能力，打造服务创新型中小企业主阵地。

国家支持中小企业走专精特新发展之路、助力高质量发展的信号明确、决心坚定，中小企业迎来新一轮的发展机遇。

时代在变化，但毋庸置疑的是，当下是一个数据科技制胜的年代，谁善用数据科技，谁将抢占商业竞争的制高点。数字化是中小企业奔向“专精特新”的必走之路，也是基础。

当前，企业面临着外部环境和内部管理的双重挑战，数字科技正在成为企业提供长期抗风险能力，以及可持续发展能力的有力保障。数字化转型势在必行。

与之对应的问题是，在中小企业数字化转型的浪潮中，谁将看见中小企业的角落和夹缝，看见他们的需求和痛点，助力千万中小企业智慧成长，重构企业的数字化战斗力和竞争力，守护那些在创业路上不忘初心的追梦人。

在华为云，这些问题都能能找到答案。

一、中小企业数字化的“内忧外患”

根据IDC、Cartner等相关机构的统计数据显示，疫情使得企业上云加速了至少1至3年。

从具体到精确的数据来看，根据《2021中国数字企业白皮书》调研显示，数字化转型在行业处于快速追随者地位的企业数量占比逐年上升，由2018年的17.1%上升到2019年的40.8%、2020年的46.5%，2021年进一步上升到47.5%。

另外，从数字化转型投入的金额来看，企业数字化转型的年平均投入额有所增加。2021年，近14%的企业反映年平均投入额在1亿元以上，2020年该比例为9%。

在新冠疫情的冲击下，很多中小企业命悬一线。对有的行业甚至是毁灭性的，如餐饮、旅游、影院……

另外一方面，疫情也改变着普通C端消费者的消费行为，疫情这种特殊消费环境，驱动着企业的销售、服务模式在转变，一些在线消费方式、送货到家服务、远程办公模式迎来了有史以来最大的发展机遇。

一个正在发生的变化是，传统的以生产为主导的商业经济模式已经无法支撑企业降本增效的需求，数据驱动企业运营模式发生变革已经成为必然的趋势。

随着数字经济时代的到来，传统技术并不能很好地满足产业在网络化、平台化、智能化等方面的需求。

而以云计算为代表的新兴技术能够实现企业信息技术软硬件的改造升级，加速数据的流通、汇集、处理和价值挖掘，有效地提升了应用的生产率和企业生产效能。

除了中小企业自身“四面楚歌”之外，国家政策方面也频频落子中小企业数字化转型，加持数字经济的发展。

例如，北交所成立以及《为“专精特新”中小企业办实事清单》正式下发等。

可以看到，无论是国务院办公厅通知将加大融资、财税、社保、专项资金扶持等方面给予中小企业纾困帮扶力度；还是北交所开市，加快完善中小企业金融支持体系，为创新型中小企业更好更快融资营造良好环境，无一不在昭示着：这是属于中小企业的新时代。

当下，数字化转型对于中小企业来说已经不是选择题，而是必答题。

IDC曾做过一个预测，到2022年，全球的GDP将有65%实现数字化；相应的，到2023年，将有75％的组织拥有全面的数字化转型实施路线图。

可见当下，数字化转型已经进入到了快速发展的冲锋阶段，率先完成转型的企业，将会更快地享受到数字红利。

然而企业的数字化转型，并非一蹴而就，在企业的数字基础建设和数字转型中，通常会经历四个阶段，即基础信息化阶段、应用数字化阶段、全面系统化阶段和智慧生态阶段。

对于已经有一定信息化基础的企业，可能会逐一经历四个阶段的演进，获得稳健的发展，而对于目前正在筹备和启动数字转型的企业，可能各阶段部分工作会并行推进，交错进行。

二、华为云，站在底层之上

万事开头难，对于很多中小企业来说，一提到数字化转型就十分头疼。究其原因，主要是因为三大痛点问题。

一是“不会转”的能力难题。在中国，很多中小企业尚有未完成基础设备数字化改造的现象，大部分中小企业还处于“上云”阶段，对深度的业务“用数赋智”推进不足。另一方面，数字化转型服务机构、共性服务设施严重缺失，数字化设计、仿真、测试、验证等环境建设需要企业自身投入，这对中小微企业来说，门槛过高。

二是“没钱转”的资金难题。众所周知，云计算、大数据、人工智能等新兴技术应用成本和硬件装备改造都会产生较高的成本，对于中小企业来说，无法承担这样高额的成本；另一方面，由于企业信用信息难以覆盖到广大中小微企业，且中小企业缺少可信抵押资产，所以导致中小微企业贷款较为困难。

三是“不敢转”的效益难题。当前我国企业数字化转型通用性解决方案以及可借鉴案例较少，基于此，中小企业需要自己找到适合自身发展的方案，转型阵痛期较长。其次，企业上下游、产业链间的协同不足，数字化产业链和数字化生态未建立，所以无法形成协同倍增和集群效应。

基于这些痛点问题，通过云服务和咨询服务，指导企业转型，通过云平台推动信息共享及资源交流，通过云平台促进区域企业交流，促进产业链上下游融合和生态共建，逐渐成为了助力中小企业实现高质量数字化转型的绝佳"法门"。

针对“不会转”痛点，华为云建立包含联接管理平台、工业智能体、工业应用平台三大部分的工业互联网解决方案。通过全方位、一站式的解决方案，覆盖了从生产、销售、研发、管理、服务等数字化转型全场景。

此外，针对“不敢转”痛点，深入千行百业的数字化解决方案的打磨，成为了华为云的“底气”，基于此，也为中小企业数字化带来了新的可能性。

例如，面向游戏行业，构建起一套从研发到运营全覆盖，囊括云游戏、AI、网络加速、大数据运营、渲染引擎优化等一站式的服务体系。其中，华为云游戏解决方案致力打造50毫秒时延圈层，让任何区域的用户都能流畅运行FPS、MOBA等重度、强交互、时延敏感的游戏。

面向金融行业，围绕风控、营销、安全、合规等打造金融行业解决方案。其中，华为云云安全服务，让客户享受与华为同级别的安全防护，全方位为客户数据“上锁”，抵御泄露风险，实现“无死角”安全防御。

面向视频行业，华为云的视频云服务，通过云原生的视频能力，解决视频业务从“On Cloud”走向“In Cloud”的问题，同时打破原有的视频生产、传输上的桎梏。其中，视频云高光时刻VLOG解决方案，可实现视频云端剪辑，大幅提升出片效率。

另外，华为云的一站式AI开发平台ModelArts，可以快速创建和部署模型，管理全周期AI开发工作流。对于安防监控行业的中小企业来说，可以实现一键模式下发部署，实现安防监控系统，极大地提升了算法开发效率和训练速度。

在《IDC中国2021H1人工智能公有云服务市场研究报告》中，华为云一站式AI开发平台ModelArts，连续三次位居中国机器学习公有云服务市场份额的榜首，市场占有率已经达到了30.6%。

不仅如此，中小企业与华为云的“云故事”还在继续。

三、全生命周期的“赋能者”

在数字化成为必选项的当下，怎样的企业才是真正能给中小企业带来助力的转型帮手？

众所周知，中小企业数字化转型过程中最大的问题是，通讯协议的建设、设备的互通互联、数据的沉淀、数据可视化等，可以发现这些都是数字化转型过程中的最基本也是最简单的需求。

但中小企业付费能力一般，考虑其中的收益情况，服务商不愿意接此类订单；中小企业技术团队配给一般，无形中增加了服务商的部署难度和守候服务频次，导致服务商不会面向这类客户精研细分方案；另外，服务商给予的通用解决方案大多是大企业的模版，很多模块并不适用于小企业，需要打包销售。

一个固有的现象是，在大量数字化转型服务商不缺订单的情况下，中小企业反而成为了“不受待见”的群体，市场上很多产品与解决方案却无法满足他们的需求。

由此可见，中小企业需要的是一个“配合默契”的数字化转型助手。

在中小企业在创办初期，需要解决品牌宣传，工商财税法等初创需求，聚焦业务的快速发展。

“公司准备开业了，想建个自己的网站展示下我们的产品，但公司大部分是销售人员，缺乏IT技术人员，该怎么办？”一家初创型公司，当前最重要的是快速打开市场，需要将有限资源投入到销售和产品打磨中，企业网站的搭建和品牌推广可以通过技术手段快速实现。

一对一的定制网站建设服务，能帮助客户设计个性化的企业官网，一次性投入小，上线周期短。在节省IT费用方面，华为云可为初创企业节省将近80%。

中小企业到业务发展中期时，公司业务发展迅速，IT硬件采购建设周期长，计划将交易系统搬迁上云，上云迁移成为必选项，但这是一个非常复杂的过程，迁移过程中要考虑的因素非常多，既要保持业务稳定，更要保证数据安全。如何在不影响业务的情况下快速迁移，成为众多中小企业面临的问题。

联合中软国际，华为云从现状调研、业务设计、TCO评估等多方面打磨，实现在不影响业务的前提下，整体系统快速上云。

再到中小企业发展到稳定期，业务高速增长。这时，节约成本，增强协同，提高生产效率是必然选择。联合上海泛微软件，华为云为客户提供先进、高效的信息化办公平台，将客户从繁琐、无序的工作中解放出来，提高员工的办事效率和执行力，降低管理成本和工作内耗，大大提高工作效率。

站在华为云发展潮水的另一侧，一种助力中小企业发展的新模式正在被创造。从企业初创期到企业快速发展期，再到企业稳定成长期，华为云正在以强大生态构建力为中小企业全生命周期赋能，这种模式，为中小企业打造了一个数字化转型的“闭环”，为中小企业未来的数字化之路保驾护航。

当下，引导中小企业走“专精特新”发展道路是中小企业实现转型升级和可持续发展的重要途径，是解决我国技术创新“卡脖子”难题的重要举措。而数字化转型是中小企业持续专注创新、增强核心竞争力的基础。

另一个层面解读是，华为云“赋能”的不仅是中小企业的未来，亦是中小企业带给中国的未来。